DOSTAWA I TRANSPORT

Warunki dostawy — sklep internetowy STARECEGLY.COM

Aktualizacja: 01.04.2026 r. | Zgodna z: ustawą o prawach konsumenta, Kodeksem cywilnym, Prawem przewozowym

1. ZASADY OGÓLNE DOSTAWY

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem zewnętrznych firm kurierskich i spedycyjnych na adres wskazany w zamówieniu. Sklep współpracuje z następującymi przewoźnikami:

• DPD

• Hellmann

• InPost

• InPost Paczkomaty

• Pekaes

• DSV

Dostawa odbywa się wyłącznie w dni robocze od poniedziałku do piątku. Paleta jest dostarczana pod wskazany adres – nie jest wnoszona do domu ani mieszkania. Sklep nie ma obowiązku wniesienia towaru na wyższą kondygnację ani do wnętrza budynku.

2. KOSZTY TRANSPORTU

Koszty transportu są uzależnione od ilości oraz rodzaju zamawianego towaru i wyliczane są automatycznie w koszyku po dodaniu produktów. Ostateczny koszt dostawy jest widoczny przed złożeniem zamówienia i wymaga akceptacji przez Kupującego.

ℹ Zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, pełna informacja o kosztach dostawy jest przekazywana konsumentowi przed zawarciem umowy.

3. TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Przybliżony czas wysyłki zamówienia jest widoczny przy każdym produkcie w Sklepie. Liczony jest w dniach roboczych od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Termin realizacji zamówienia liczymy od daty:

• zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedającego, lub

• otrzymania potwierdzenia wykonania przelewu – w przypadku przedpłaty.

Standardowe zamówienia są dostarczane w terminie 2–3 dni roboczych od daty wysłania towaru z magazynu.

⚠ Jeśli termin realizacji z przyczyn niezależnych od Sprzedającego ulegnie przedłużeniu, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany drogą e-mailową lub telefoniczną. Konsumentowi przysługuje w takiej sytuacji prawo do wyznaczenia dodatkowego terminu lub odstąpienia od umowy zgodnie z art. 543 Kodeksu cywilnego.

4. PAKOWANIE I RODZAJ WYSYŁKI

Dokładamy starań, aby zamówione produkty dotarły w stanie nieuszkodzonym. Ze względu na bezpieczeństwo produktów realizujemy wyłącznie wysyłki paletowe.

⚠ Ze względu na historyczny charakter produktu ok. 5–10% płytek ceglanych może ulec uszkodzeniu mechanicznemu w transporcie. Uszkodzone płytki nie tracą swoich właściwości i mogą być wykorzystane w aranżacji. Nie stanowi to wady towaru w rozumieniu przepisów o rękojmi, o czym Kupujący jest informowany przed zawarciem umowy.

5. ZMIANA ADRESU LUB TERMINU DOSTAWY

Wszelkie zmiany adresu dostawy w trakcie realizacji zamówienia przyjmowane są wyłącznie drogą mailową na adres: starecegly@gmail.com. Prosimy o kontakt jak najszybciej po stwierdzeniu potrzeby zmiany.

Zmiana adresu dostawy towaru, który został już nadany do przewoźnika, nie jest możliwa.

Zmiana terminu dostawy towaru już wysłanego jest możliwa po indywidualnym kontakcie ze Sprzedającym. Może się to wiązać z dodatkowymi kosztami magazynowania w oddziale spedycyjnym, które obciążają Kupującego.

6. ODBIÓR OSOBISTY I WŁASNY KURIER

Istnieje możliwość odbioru osobistego towaru lub nadania go za pośrednictwem kuriera wskazanego przez Kupującego. W takim przypadku prosimy o wcześniejszy kontakt ze Sprzedającym w celu ustalenia szczegółów:

• e-mail: starecegly@gmail.com

• telefon: 570 885 555

W przypadku odbioru osobistego lub wysyłki własnym kurierem ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Kupującego z chwilą wydania towaru, zgodnie z art. 548 § 1 Kodeksu cywilnego.

7. UTRUDNIENIA W DOSTARCZENIU

Kupujący jest zobowiązany poinformować Sprzedającego – przed realizacją wysyłki – o wszelkich okolicznościach mogących utrudnić lub uniemożliwić dostawę. W szczególności dotyczy to:

• remontów drogowych lub braku dojazdu do miejsca dostawy,

• drogi polnej, nieutwardzonej lub o nawierzchni nienadającej się dla pojazdów ciężarowych,

• ograniczenia tonażu – drogi dostępnej wyłącznie dla pojazdów poniżej 3,5 tony,

• wąskich ulic lub bram ograniczających manewr pojazdu dostawczego,

• warunków pogodowych uniemożliwiających wjazd (zaśnieżony podjazd, podmokły grunt itp.).

Jeżeli na wjazd pojazdu dostawczego wymagane jest uzyskanie zezwolenia (np. strefy ruchu ograniczonego, teren prywatny, droga wewnętrzna), obowiązek jego uzyskania spoczywa na Kupującym.

W przypadku nieudanej próby dostawy z przyczyn leżących po stronie Kupującego (np. brak kontaktu, brak możliwości wjazdu, nieobecność), koszty ponownej próby dostawy lub magazynowania obciążają Kupującego.

8. REKLAMACJE DOSTAWY – USZKODZENIA W TRANSPORCIE

Kupujący jest zobowiązany sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy:

• spisać protokół szkody (druk dostarczany przez kuriera) – jest on niezbędny do rozpatrzenia reklamacji,

• wykonać zdjęcia dokumentujące uszkodzenie towaru lub opakowania przed i po rozładunku,

• zachować oryginalne opakowanie do czasu zakończenia postępowania reklamacyjnego.

Brak protokołu szkody sporządzonego w obecności kuriera może utrudnić lub uniemożliwić dochodzenie roszczeń od przewoźnika na podstawie ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. – Prawo przewozowe (Dz.U. z 2020 r. poz. 8 z późn. zm.) oraz Konwencji CMR (w transporcie międzynarodowym).

Reklamację dotyczącą uszkodzeń w transporcie należy zgłosić niezwłocznie – nie później niż w terminie 7 dni od daty odbioru przesyłki, na adres: starecegly@gmail.com.

⚠ Brak sprawdzenia przesyłki przy odbiorze i niepodpisanie protokołu szkody może skutkować odrzuceniem reklamacji z tytułu uszkodzeń transportowych.

─────────────────────────────────────────────────────────────

© 2026 STARE CEGŁY SP. Z O.O. • ul. Polna 65, 87-100 Toruń • NIP: 8792733313 • KRS: 0000916092 • starecegly@gmail.com • 570 885 555